35℃高温下的福州茉莉花越热越香 背后门道你知道吗?
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过渡期间,程玉贞还(hái)会带着票夹上车。
东南网(wǎng)6月22日讯(福建日报见习记者 余跃 文/图)6月17日起,福州(fúzhōu)33路公交正式取消人工售票。这标志着福州公交全面(quánmiàn)进入无人售票时代。
当了20多年售票员,程玉贞(chéngyùzhēn)十分不舍:“感觉心里空空的。”
为了让老年乘客逐渐适应(shìyìng),售票员(shòupiàoyuán)将在车上引导乘客根据车程投币或上下车刷卡、扫码,过渡期暂定3个月。
“现在没有人工售票。分段计价1~5元,上下车(xiàchē)都要记得(jìde)刷卡或扫码。下车不(bù)刷卡,会收全程票价5元。”虽然不再售票,程玉贞还是打起十二分精神,关注着每一位上下车的乘客。
“感觉公交(gōngjiāo)售票员很厉害”
1997年,20岁(suì)出头的程玉贞成为一名公交售票员。
“我舅妈就是公交售票员(shòupiàoyuán)。在我还是小学生的时候,就经常看见她拿着(zhe)公交车票。看她能说会道又热心帮助别人的样子,感觉很厉害!”今年已50岁的程玉贞说,这是售票员在她记忆中(zhōng)的最初印象。
程玉贞的职业生涯曾因结婚生育中断,但(dàn)完成终身大事后,她(tā)再次成为拿着票夹的公交售票员。
33路是(shì)福州最后一条有人工售票的公交线路。“不光是白沙(báishā)地区有许多老年乘客,还有很多老年人特意从(cóng)市区去白沙乡下买菜(mǎicài),小拖车和篮子塞得满满当当。我们会帮他们搬搬东西,有时候会聊一聊。”程玉贞说。
“33路(lù)还经过好几所学校和医院,有很多小孩和病患乘车。有些病人和老人腿脚不方便,我们(wǒmen)会搀扶他们上下车,还要提醒他们不要坐过站(zhàn)、帮忙指路……售票员(shòupiàoyuán)不只是售票,我觉得很有意义。”从业9年的33路售票员林萍说。
程玉贞(chéngyùzhēn)从没想过换工作,“我很喜欢这个职业,明年3月(yuè)我就要退休了,真正干了一辈子”。
福州33路公交(gōngjiāo)起终点是台江区公交仁德站和闽侯县白沙站,途经宝龙广场、西禅寺、福建工贸(gōngmào)学校、闽侯县公安局(gōngānjú)、闽侯县实验中学等地标,共53站,全程需要一个半小时左右。
每天早上5时整,白沙站发出驶向仁德站的第一班车(bānchē);反方向的第一班车在5时30分发出。驾驶员和售票员要(yào)在发车前做好所有准备。
“早上(zǎoshàng)4时多(shíduō),就有几辆33路公交车先开到仁德来,再载客去(qù)白沙。”程玉贞解释,“因为仁德站停不下这么多线路的车,所以33路的20辆车每晚都要停到白沙去。”
最后一班33路,是在20时45分从仁德站(zhàn)出发,抵达白沙站的(de)时间往往在22时之后。
每个售票员和驾驶员每天要跑(pǎo)4个来回,也就是8趟。每天光是在(guāngshìzài)车上的时间就有将近12个小时。
“中午预留了20~30分钟(fēnzhōng)吃饭。每次跑完一个来回,到下一趟发车以前,都可以休息,最多大概有(yǒu)40分钟。”程玉贞说。
“休息时间还要看车子实际的速度。如果路上堵车,休息时间就要缩短了。如果路上车少,公交开起来顺畅,就可以(kěyǐ)多休息一会儿(yīhuìer)。”林萍(línpíng)解释。
从业20多年,程玉贞看着33路公交从手动挡换到自动挡,渐渐地,电车也加入了公交队伍,好多(hǎoduō)车辆(chēliàng)从“新朋友”变成(biànchéng)了“老伙计”。
近年来,33路驾驶员有了“85后(hòu)”“90后”,最年轻的驾驶员是一名1992年出生的师傅。原有的40名售票员,退休的退休,转行(zhuǎnháng)的转行,如今(rújīn)还剩28名。
“以前江滨是很窄的(de)马路,两个方向都只能过(guò)一辆车,还有很多路是坑坑洼洼的。”程玉贞回忆(huíyì),“现在江滨大道双向有八车道,每个方向可以过4辆车。”
新修的马路更平了,车道(chēdào)更多,环境也(yě)越来越好了。“隔一段路就有垃圾桶,现在马路两边的绿化也非常漂亮。”程玉贞说。
随(suí)发展一同而来的是冲击。
这些年(nián),由于福州公交线路(gōngjiāoxiànlù)增加、地铁线路增多、私家车和网约车数量增长、福州取消五(wǔ)城区电动车黄牌摇号等原因,33路公交乘客少了很多。
“人多的(de)时候,光是3块5的票,一天就会(huì)卖掉三四百张(zhāng),票夹上那一格完全不够。”程玉贞还回想起车上拥挤的场景和自己局促的样子(yàngzi),“人多的时候,我从前面到后车厢售票,得从乘客堆起来的行李上爬过去。”
无人售票公交的分段计价技术(jìshù)也十分成熟了(le),只要上下车都刷一次交通卡(jiāotōngkǎ)或二维码就能实现。早在1994年,福州就开通了首条无人售票公交线路。
“大家一直想着什么时候轮到(lúndào)33路,毕竟随着(suízhe)时代发展,无人售票是大势所趋。”程玉贞说。
而33路公交的乘客中,扫码支付占比也(yě)突破了80%。
三个月的过渡期结束之后,售票员(shòupiàoyuán)会转去不同(bùtóng)的岗位:站务员、调度、后勤、办事员、收钞员……
时代的发展从不停步,每个人(rén)都可以不断学习新知识、新技能,以适应日新月异(rìxīnyuèyì)的社会。


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