乐陵:基层政务服务改革跑出便民新速度
乐陵:基层政务服务改革跑出便民新速度
乐陵:基层政务服务改革跑出便民新速度
在深化“放管服”改革(gǎigé)的浪潮中,乐陵市以“高效办成一件事”为目标,通过流程再造、数字赋能和基层服务创新,让企业群众(qúnzhòng)体验从(cóng)“往返跑”到“就近办”、从“纸质堆”到“数据流”的跨越式变革。
近日,身处外地的海鸿(hǎihóng)药业(山东)有限公司通过(tōngguò)咨询专线联系乐陵市(lèlíngshì)行政审批服务局铁营分局,申请营业执照(yíngyèzhízhào)注销。审批人员立即启动“远程注销”模式,依托电子证照共享系统,指导企业全程线上操作,实现“材料零提交、办事零跑腿”。公司负责人张先生感叹:“从咨询到办结(bànjié)只用了2小时,比线下更高效!”
线上高效服务得益于乐陵市打造的“特色产业全生命周期一件事”改革。通过设置专项(zhuānxiàng)服务窗口,将企业开办(kāibàn)、变更、注销等15个领域事项(shìxiàng)集成“一站式”办理,办事效率大幅提升,目前全市(quánshì)357项审批事项中92.4%可实现“无证明办理”。
同时,乐陵市大力拓展政务(zhèngwù)服务(fúwù)基层创新,让政务服务的神经末梢真正“活起来”。乐陵市行政审批服务局铁营(tiěyíng)分局(fēnjú)作为“县镇同权”改革试点,组建了由市直部门骨干和乡镇人员构成(rényuángòuchéng)的复合型服务团队。通过下沉事业编制人员,构建起“分局+中心”双轨服务模式,使企业群众享受“家门口的市级服务”。
“我们积极推进政务服务(fúwù)‘微改革(gǎigé)’,从‘能办’向‘好办智办’,把‘高效办成一件事’全面延伸至项目投资、民生保障等领域。”乐陵市行政审批(shěnpī)服务局张群利局长说。
从“往返跑”到“掌上办”,从“多窗问”到“一窗结”,乐陵市用政务(zhèngwù)改革的(de)“小切口”推动营商环境的“大(dà)变革”。正如市民张女士在政务大厅(dàtīng)留言簿所写:“现在办事像点外卖一样方便!”这既是群众对改革成效的最朴素评价,更是政务服务追求的最高褒奖。
(大众(dàzhòng)新闻通讯员 苏磊 李慧)

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