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感恩奋进 双争有我丨180余万志愿者共筑“英雄城市·大爱唐山”

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感恩奋进 双争有我丨180余万志愿者共筑“英雄城市·大爱唐山”

感恩奋进 双争有我丨180余万志愿者共筑“英雄城市·大爱唐山”

网络直播(zhíbō)带货作为一种新兴的商业营销模式,近年来迅速发展并成为电商领域(lǐngyù)的重要组成部分,在促进销售和提升品牌知名度方面发挥着不可替代的作用。然而,部分直播带货广告中存在的虚假夸大、低俗营销等问题,给经营(jīngyíng)主体商誉和市场(shìchǎng)消费信心造成巨大负面影响。为提升唐山市直播营销主体守法合规意识(yìshí)和能力,主动规避直播广告“红线”和“雷区”,营造放心、安心、舒心的消费环境(huánjìng),现将《网络直播带货广告合规提示》向(xiàng)社会公开发布。

直播带货广告普遍性规定(guīdìng)

在无科学依据或相关(xiāngguān)证明的情况下,不得虚构、夸大产品的功效、性能。例如(lìrú),普通食品宣传具有保健功能或治疗疾病的功效;护肤品宣传能在短时间内(nèi)发生巨大改变(gǎibiàn)且效果显著超出常理等。例如宣传某洗发水有防脱发功能,实际上(shíjìshàng)该产品并非是特殊用途化妆品,也无法证实具有防脱功效,属于虚假广告。

不得虚构产品含有某种成分或采用特定材质。例如宣传服装是“100%纯羊毛”,但(dàn)经检测羊毛含量不达标;宣传化妆品含有珍贵植物提取物,实际却没有或含量极少;某直播间曾将养殖(yǎngzhí)的“冷冻(lěngdòng)南美白虾”宣传为(wèi)是“100%野生海捕(hǎibǔ)”的野生虾;某直播间将“静腌牛排”宣传为“原切牛排”,都属于虚假广告的行为。

不得虚构产品的(de)产地、生产厂家、品牌背景等信息。例如,将国内生产的产品伪造成国外进口产品;声称(shēngchēng)产品是某知名品牌的子品牌或合作品牌,但实际不存在这种关系。例如某公司(gōngsī)带货的“香港(xiānggǎng)美诚月饼”,主播在直播间大量宣传香港元素,足以(zúyǐ)使消费者误以为该月饼的产地为香港。

不得使用“最”“顶级(dǐngjí)”“第一”等绝对化(juéduìhuà)用语对产品进行描述,如“最好的(de)手机”“全球最薄的笔记本电脑”“全网最低价”等,除非有明确的、真实的、权威的证据(zhèngjù)支持。判定“绝对化用语”要遵循市场监管总局发布的《广告绝对化用语执法指南》。

不得伪造、编造资质证书(zīzhìzhèngshū)、认证标志,比如食品宣传具有有机认证,但实际上并未获得相关(xiāngguān)认证;声称产品获得过(guò)某些奖项、荣誉称号,但无法提供相关的证明文件;声称产品是“某国际知名奖项的获得者(huòdézhě)”,但经核实该奖项并不存在。

广告使用数据(shùjù)、统计资料、调查结果、文摘(wénzhāi)、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围(shìyòngfànwéi)和有效期限的,应当明确表示。

不得在(zài)直播中通过不恰当的对比方式贬低其他竞争对手的产品。例如,在没有经过专业检测和对比的情况下,声称自己的产品比其他品牌的产品质量更好、效果(xiàoguǒ)更佳。某主播曾在直播间为“帮宝适”拉拉裤带(kùdài)货,发表言论(yánlùn)称“好奇就是不好”,这些言论对竞争产品“好奇”纸尿裤(zhǐniàokù)做出了误导性评论,构成了商业诋毁。

不得只选取对自己(zìjǐ)产品(chǎnpǐn)有利的方面进行对比,而忽略其他重要因素,从而误导(wùdǎo)消费者。比如在对比两款电子产品的性能时,只强调自己产品的某一项优势,而不提及其他方面的差异。

三(sān)、尊重他人知识产权

在直播中展示(zhǎnshì)商品或服务不得误导(wùdǎo)消费者,使消费者误认为其与某知名品牌有关联,即“傍名牌”“搭便车”行为。例如,使用与某国际大牌化妆品相似的(de)标志来推销自己的化妆品。

在直播中不得对未(wèi)获得专利证书(zhuānlìzhèngshū)的商品谎称成已(chéngyǐ)取得专利证书,不得将“专利申请号”当作“专利号”来宣传。已取得专利证书的,宣传内容须与专利证书内容一致,并规范声明专利类型及专利号。

四、符合(fúhé)正确价值导向

不得使用或者变相使用国旗(guóqí)、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽,以及国家机关(guójiājīguān)、国家机关工作人员的名义或形象进行广告营销。

直播广告中不得出现涉(shè)迷信宣传(xuānchuán)内容(nèiróng),如声称产品具有(yǒu)超自然功效、能带来好运等(děng);不得包含不良导向内容,如宣扬暴力、色情、赌博、奢靡等价值观的内容,不得有民族、地域、性别歧视用语;不得含有低俗、庸俗、恶俗,出现各类卖惨、炫富、恶搞经典,以及各种(gèzhǒng)“蹭热点”“博眼球”,利用群众热议事件等作为炒作噱头进行商业宣传等内容。

主播在(zài)直播过程中不得出现不文明的语言、行为或穿着,给观众尤其是青少年带来不良影响。例如,中消协曾点名“红绿灯的黄”在直播带货中形象邋遢、表情狰狞,甚至(shènzhì)一度(yídù)叉开(chǎkāi)腿蹲在桌上,姿势颇不雅观,后直播间被封禁。

不得含有侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人(tārén)隐私等侵害他人合法权益等内容;不得含有危害未成年人(wèichéngniánrén)身心健康(shēnxīnjiànkāng),以及损害残疾人、老年人合法权益等内容。

不得(bùdé)宣扬量大多吃、暴饮暴食等浪费食物、诱导(yòudǎo)消费者超出合理需求购买商品等内容。

不得(bùdé)利用(lìyòng)“刷单”“好评返现”等虚构交易(jiāoyì)、编造用户评价的(de)方式进行虚假或引人误解的商业宣传。这种行为欺骗消费者,破坏市场诚信体系。不得通过雇佣水军等方式制造虚假的热度和口碑;不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。

没有科学依据、未经权威机构检测认证,不得声称所(suǒ)宣传推广产品适合儿童、孕妇、老年人等特殊群体。不同(bùtóng)特殊群体对产品的需求和(hé)适应性不同,未经专业验证的声称可能会给这些群体带来健康风险。某(mǒu)阿胶直播间发布(fābù)涉及男女6岁以上小孩(xiǎohái)可吃阿胶等广告(guǎnggào),未明确告知消费者“阿胶”是药品、保健品还是普通食品,且无法提供含阿胶成分的普通食品适用“6岁以上的小孩子”的科学依据,被认定为虚假广告。

未经书面授权,不得利用名人明星(míngxīng)的(de)名义或形象(xíngxiàng)进行推广宣传,不得使用近似(jìnsì)名人的“AI数字人”进行宣传。例如,某主播在推销产品的时候,谎称“xx卫视主持人xxx强烈推荐”等内容,或者宣传“明星同款”并同时使用某明星照片,但实际并未取得本人授权。

不得(bùdé)委托因在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人(zìránrén)、法人或者其他组织(zǔzhī),在网络直播营销活动中开展广告代言活动;“三品一械”不得利用广告代言人(dàiyánrén)做推荐、证明;广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明;不得利用不满(bùmǎn)十周岁的未成年人在网络直播营销活动中开展广告代言活动。

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